Điều Khoản Sử Dụng

Chào mừng các bạn đến với website XemTarotOnline.vn. Trước khi đăng ký tài khoản, thực hiện rút bài hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên website của chúng mình, xin vui lòng đọc kỹ bản Điều khoản sử dụng này. Việc các bạn truy cập và sử dụng website đồng nghĩa với việc đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều kiện và quy định dưới đây.

1. Tài khoản thành viên và Bảo mật

Để lưu lịch sử trải bài, thanh toán hoặc sử dụng các gói VIP, khách hàng cần đăng nhập bằng email/mật khẩu hoặc tài khoản Google nếu website đang bật hình thức đăng nhập này. Khi sử dụng tài khoản, các bạn có trách nhiệm:

• Bảo mật tài khoản email liên kết đăng nhập.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với tất cả các hoạt động diễn ra dưới tài khoản đăng nhập của mình.
• Thông báo ngay cho ban quản trị qua email hamien@xemtarotonline.vn nếu phát hiện hành vi truy cập trái phép hoặc lỗ hổng bảo mật liên quan đến tài khoản.

2. Dịch vụ, gói VIP và Quy trình thanh toán

XemTarotOnline.vn cung cấp các dịch vụ luận giải trực tuyến có thu phí, bao gồm mở khóa luận giải chuyên sâu một lần và các gói VIP 30 ngày cho từng nhóm dịch vụ: Tarot, Chiêm Tinh, Tử Vi và Kinh Dịch.

• VIP: chọn 1 dịch vụ trong 30 ngày.
• VIP+: chọn 2 dịch vụ trong 30 ngày.
• VIP++: chọn 3 dịch vụ trong 30 ngày.
• Super VIP: mở đủ 4 dịch vụ trong 30 ngày.

Quyền VIP được tách theo từng dịch vụ. Ví dụ: mua VIP Tarot chỉ mở Tarot; mua VIP Tử Vi chỉ mở Tử Vi. Nếu khách hàng mua hai gói VIP lẻ ở hai ngày khác nhau, tài khoản sẽ có hai quyền riêng biệt, không tự động cộng dồn thành VIP+.

1. Khách hàng thực hiện các bước chọn chủ đề và rút bài trên website.
2. Tại trang kết quả hoặc trang bảng giá, khách hàng chọn hình thức thanh toán mong muốn: mở khóa một lần hoặc mua gói VIP phù hợp.
3. Hệ thống tạo đơn hàng và chuyển khách hàng sang cổng thanh toán PayOS để quét QR/thanh toán nhanh.
4. Khách hàng hoàn tất thanh toán trên PayOS. Ngay sau khi PayOS xác nhận giao dịch thành công, nội dung hoặc quyền VIP tương ứng sẽ được tự động mở khóa trên tài khoản.

3. Chính sách hoàn tiền và Hủy dịch vụ

Do dịch vụ của chúng mình là sản phẩm số/dịch vụ luận giải trực tuyến phi vật lý, nội dung và quyền truy cập được cung cấp ngay sau khi giao dịch hoàn tất, chính sách hoàn tiền được quy định như sau:

• Dịch vụ đã kích hoạt thành công: Chúng mình không hỗ trợ hoàn tiền sau khi khách hàng đã thanh toán thành công và nhận được nội dung luận giải hoặc quyền VIP tương ứng.
• Lỗi kỹ thuật: Nếu giao dịch đã trừ tiền nhưng hệ thống chưa tự động mở khóa, vui lòng gửi mã giao dịch/mã đơn hàng và minh chứng thanh toán đến email hamien@xemtarotonline.vn. Chúng mình sẽ đối soát PayOS và thực hiện kích hoạt thủ công hoặc hoàn tiền trong vòng tối đa 24 giờ làm việc.
• Thanh toán trùng: Nếu phát sinh giao dịch trùng ngoài ý muốn, khách hàng vui lòng liên hệ để được đối soát và xử lý theo thực tế giao dịch.
• Không gia hạn tự động: Các gói VIP hiện là gói 30 ngày trả trước, không tự động trừ tiền định kỳ. Khi hết hạn, khách hàng có thể chủ động mua lại hoặc chọn gói khác.

4. Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của cả hai bên và tuân thủ các quy định hiện hành đối với dịch vụ chiêm nghiệm giải trí tại Việt Nam:

• Tính chất dịch vụ: Dịch vụ Tarot, Chiêm Tinh, Tử Vi và Kinh Dịch trên XemTarotOnline.vn mang tính chất chiêm nghiệm, tham khảo và giải trí. Nội dung luận giải không cấu thành lời khuyên pháp lý, y tế, tài chính hay quyết định cuộc sống cụ thể.
• Trách nhiệm cá nhân: Các bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định của mình trong cuộc sống thực tế. Chúng mình không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ hành động, quyết định hoặc hậu quả nào của các bạn sau khi tham khảo các thông điệp trải bài từ website.
• Bản quyền nội dung: Toàn bộ các bài viết blog, hình vẽ minh họa màu nước, tài liệu tra cứu 78 lá bài và văn bản luận giải trên website thuộc quyền sở hữu trí tuệ của XemTarotOnline.vn. Mọi hành vi sao chép, phân phối hoặc thương mại hóa nội dung khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của ban quản trị đều bị nghiêm cấm.

5. Quyền và Nghĩa vụ của Ban quản lý Website

Nghĩa vụ: Đảm bảo hệ thống vận hành liên tục, bảo mật dữ liệu giao dịch của người dùng, kịp thời xử lý lỗi kỹ thuật phát sinh và giải quyết các khiếu nại về dịch vụ một cách công bằng.

Quyền hạn: Có quyền thay đổi biểu phí dịch vụ, điều chỉnh giao diện, cập nhật hoặc tạm dừng các tính năng để nâng cấp hệ thống mà không cần thông báo trước. Có quyền khóa tài khoản của người dùng vi phạm các điều khoản, phá hoại hệ thống hoặc có các hành vi gian lận thanh toán.

6. Giải quyết tranh chấp, khiếu nại

Mọi tranh chấp phát sinh giữa XemTarotOnline.vn và khách hàng trước hết sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải dựa trên tinh thần tôn trọng lẫn nhau.

Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận chung, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Cơ quan phán quyết/Tòa án có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh theo đúng quy định của pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.